Última atualização: 30 de abril de 2026
1. Introdução
A presente Política de Privacidade descreve como a Palmilhar Portugal Lda. (doravante Palmilhar Portugal) recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores do seu website.
A Palmilhar Portugal compromete-se a tratar os dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral de Proteção de Dados – RGPD) e a Lei n.º 58/2019, garantindo transparência, segurança e respeito pelos direitos dos utilizadores.
2. Responsável pelo Tratamento de Dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Palmilhar Portugal Lda.
NIF: 517029561
Morada: Avenida João de Deus nº 42, 2460-054 Alcobaça, Portugal
Email: geral@palmilharportugal.pt
3. Dados Pessoais Recolhidos
A Palmilhar Portugal pode recolher os seguintes dados pessoais:
- Nome
- Endereço de email
- Número de telefone
- Conteúdo de mensagens enviadas
- Dados de navegação (endereço IP, tipo de dispositivo, browser, páginas visitadas)
- Dados fornecidos voluntariamente pelo utilizador
4. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais são tratados para:
- Responder a pedidos de contacto.
- Gerir comunicações com utilizadores.
- Melhorar a experiência de navegação no website.
- Analisar desempenho e utilização do site.
- Cumprir obrigações legais.
5. Fundamento Jurídico
O tratamento de dados baseia-se em:
- Consentimento do utilizador.
- Execução de diligências pré-contratuais.
- Cumprimento de obrigações legais.
- Interesse legítimo (ex.: melhoria do website e segurança).
6. Ferramentas de Análise e Publicidade
Google Analytics
O website utiliza o serviço Google Analytics, fornecido pela Google LLC. Esta ferramenta recolhe dados estatísticos como páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego e tipo de dispositivo. Sempre que possível, é utilizada a anonimização do endereço IP. Os dados são utilizados exclusivamente para fins estatísticos e melhoria do website.
Meta Pixel (Facebook)
O website pode utilizar o Meta Pixel, fornecido pela Meta Platforms Inc., para medir a eficácia de campanhas publicitárias, apresentar conteúdos relevantes e criar audiências personalizadas. A utilização desta tecnologia depende do consentimento do utilizador através do banner de cookies.
7. Formulários de Contacto
O website disponibiliza formulários através dos quais são recolhidos dados como nome, email, telefone (quando aplicável) e mensagem. Os dados são utilizados exclusivamente para responder a pedidos e comunicar com o utilizador. O envio de formulários implica o consentimento explícito para o tratamento dos dados.
8. Partilha de Dados
Os dados pessoais podem ser partilhados com prestadores de serviços (ex.: alojamento web), plataformas tecnológicas (ex.: Google, Meta) e autoridades legais, quando exigido. Todos os terceiros cumprem obrigações de proteção de dados.
9. Transferências Internacionais
Alguns dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (ex.: serviços da Google ou Meta). Nestes casos, são aplicadas salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais aprovadas pela Comissão Europeia.
10. Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas e obrigações legais. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.
11. Direitos dos Utilizadores
O utilizador tem direito a aceder, retificar, eliminar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados, retirar o consentimento e solicitar portabilidade. Pode exercer estes direitos através do email: geral@palmilharportugal.pt. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
12. Segurança dos Dados
A Palmilhar Portugal implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição e divulgação indevida.
13. Cookies
O website utiliza cookies para funcionamento essencial, análise estatística, personalização de conteúdos e publicidade (quando aplicável). A utilização de cookies não essenciais depende do consentimento do utilizador. Consulte a nossa Política de Cookies para mais informações.
14. Ligações a Terceiros
O website pode conter links para sites externos. O Palmilhar Portugal não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites.
15. Funcionalidades Futuras (Aplicação e Geolocalização)
A Palmilhar Portugal poderá lançar uma aplicação móvel com funcionalidades de navegação e registo de percursos, incluindo dados de localização (GPS) e estatísticas de atividade. O tratamento destes dados será baseado em consentimento explícito, limitado ao necessário e protegido por medidas reforçadas de segurança. Será disponibilizada uma política específica antes do lançamento da aplicação.
16. Alterações a Esta Política
A Palmilhar Portugal reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade. As alterações serão publicadas nesta página.
17. Contacto
Para questões relacionadas com privacidade:
Email: geral@palmilharportugal.pt
Morada: Avenida João de Deus nº 42, 2460-054 Alcobaça, Portugal